Bestellen, verzending en retourneren

1. Hoe kan ik een Womy Sleeper bestellen?

Je kunt de Womy Sleeper eenvoudig bestellen via onze website. Kies of je wilt huren of kopen, selecteer je gewenste optie en rond je bestelling veilig af via onze checkout. Na je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een aparte e-mail met Track & Trace informatie.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch weergegeven. Voor zowel de heen- als retourzending bedragen de kosten €13,45 voor twee pakketten.

3. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace link. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen enkele werkdagen bezorgd.

4. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@womysleeper.com. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens onze retourprocedure.

5. Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een aparte e-mail met een Track & Trace link van onze vervoerder. Via deze link kun je je zending volgen. Het kan zijn dat de trackinginformatie pas later op de dag zichtbaar wordt.

6. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Wat vervelend om te horen. Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@womysleeper.com en voeg duidelijke foto’s toe van de schade en de verpakking. We zorgen samen voor een passende oplossing.

7. Hoe meld ik een retour aan?

Retour aanmelden kan eenvoudig via onderstaande stappen:

Je ontvangt een email van ons
Meld je retour aan
Ontvang je retourlabel per e-mail
Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging.