Problemen oplossen en contact opnemen

1. Wat als de Womy Sleeper niet werkt zoals verwacht?

Wanneer de Womy Sleeper niet werkt zoals je had verwacht, adviseren wij eerst de installatie- en gebruiksinstructies opnieuw te controleren. Controleer of het apparaat correct is aangesloten. Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@womysleeper.com of onze chat. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

2. Wat kan ik doen als mijn baby niet direct beter slaapt met Womy?

Elke baby is uniek. Sommige baby’s reageren direct op de zachte beweging, terwijl anderen wat tijd nodig hebben om eraan te wennen. Geef het gebruik enkele dagen de tijd en probeer een vast slaapritueel te combineren met de Womy Sleeper. Heb je twijfels? We denken graag met je mee.

3. Wat moet ik doen bij een storing of technisch probleem?

Ervaar je een storing of technisch probleem? Controleer eerst of de stroomvoorziening correct werkt en of alle onderdelen goed zijn aangesloten. Neem vervolgens contact op via info@womysleeper.com of onze chat met een duidelijke beschrijving van het probleem en eventueel foto’s of video. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.

4. Wat als de app niet goed werkt?

Controleer eerst of je de nieuwste versie van de app gebruikt en of je internetverbinding stabiel is. Start de app opnieuw of installeer deze eventueel opnieuw. Blijft het probleem bestaan? Neem contact met ons op zodat wij kunnen meekijken.

5. Hoe kan ik contact opnemen met de Womy klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@womysleeper.com of onze chat. Vermeld altijd je ordernummer zodat we je sneller kunnen helpen.

6. Wat zijn jullie openingstijden of reactietijden?

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren op je bericht. In drukke periodes kan dit iets langer duren, maar we doen altijd ons best je zo snel mogelijk te helpen.

7. Kan ik persoonlijk advies krijgen over het gebruik van Womy?

Ja, zeker. We denken graag persoonlijk met je mee over het gebruik van de Womy Sleeper en hoe je deze het beste kunt integreren in jullie slaaproutine.

8. Wat moet ik doen als een onderdeel defect raakt?

Mocht een onderdeel defect raken, neem dan direct contact met ons op via info@womysleeper.com of onze chat. Stuur indien mogelijk foto’s mee van het betreffende onderdeel. We zorgen samen voor een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.