Bestellen, Versand und Rückgabe

1. Wie bestelle ich einen Womy Sleeper?

Du bestellst den Womy Sleeper ganz einfach über unsere Website. Entscheide dich fürs Mieten oder Kaufen, wähle die gewünschte Option und schließe deine Bestellung sicher im Checkout ab. Direkt danach erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine separate E-Mail mit der Sendungsverfolgung (Track & Trace).

2. Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch angezeigt. Für Hin- und Rückversand betragen sie zusammen 13,45 € für zwei Pakete.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich. Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, bekommst du einen Track & Trace-Link. In den meisten Fällen ist deine Bestellung innerhalb weniger Werktage bei dir.

4. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Melde dich so schnell wie möglich bei uns unter info@womysleeper.com. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, schauen wir gern gemeinsam, was möglich ist. Ist sie schon unterwegs? Dann kannst du sie nach Erhalt gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückschicken.

5. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine separate E-Mail mit einem Track & Trace-Link unseres Versanddienstleisters. Darüber kannst du deine Sendung verfolgen. Es kann sein, dass die Trackingdaten erst im Laufe des Tages sichtbar werden.

6. Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Das tut uns leid. Melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns unter info@womysleeper.com und schick uns aussagekräftige Fotos vom Schaden und von der Verpackung mit. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

7. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Eine Rücksendung meldest du in diesen Schritten an:

Du erhältst eine E-Mail von uns
Melde deine Rücksendung an
Du bekommst dein Retourenlabel per E-Mail
Gib das Paket an der angegebenen Annahmestelle ab

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung.